国航自营马尼拉航线客票非自愿处置标准通知

　　4月15日消息：受菲律宾长滩岛2018年4月26日起关闭半年影响，为做好受影响旅客航班变更及退票相关服务工作，现发布《关于涉及国航自营马尼拉航线客票非自愿处置标准的通知》，具体如下：

　　一、适用范围

　　凡在2018年4月5日24时(含)前购买的，旅行日期为2018年4月21日零时(含)至2018年10月31日24时(不含)期间，持国航999客票(包括“不得改退”客票及里程兑换奖励客票)且订妥国航自营马尼拉航班的旅客。

　　旅客需提供2018年4月26日至2018年10月26日期间菲律宾长滩岛酒店、后续机票或交通工具支付凭证、订单收据原件或复印扫描件等作为证明。

　　二、航班变更

　　旅客首次提出航班变更申请，可在客票有效期内免费预订2018年11月15日24时(含)前航班相同子舱位。子舱位价差、淡旺季价差需照常收取。

　　旅客提出的航班再次变更申请或需变更至2018年11月16日零时(含)之后航班，须依据客票使用条件办理。

　　三、退票

　　旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。

　　如需办理以上业务，请联系国航直属售票单位、国航热线95583或您的购票代理人。请各位旅客安排好自己的行程，感谢您的理解与支持。
 

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