日本大阪地震 多家航企发客票退改通知

　　山东航空：

　　凡2018年6月18日8时前购买的山航客票(票号324开头)，旅行日期为2018年6月18日零时(含)至2018年6月25日24时(不含)期间，且订妥山航自营涉及日本大阪航线航班的旅客，首次提出航班变更申请，可在客票有效期内免费变更至2018年7月10日24时(含)前航班，亦可免费申请办理退票手续。再次提出变更申请或要求变更至2018年7月10日24时(不含)之后航班，则依据山东航空客票使用条件办理。

　　春秋航空：

　　6月18日大阪发生6.1级地震，春秋航空发布大阪地震特殊退改通知：凡在2018年6月18日8时(含)前购买，航班日期在2018年6月18日8时(含)至2018年6月25日8时(不含)期间，乘坐从大阪出发或到达大阪的航班，均可全额退票或免费变更一次。可免费变更至2018年7月10日8时(不含)之前任意日期的春秋航空同航线航班。

　　详情请咨询春航24小时服务热线(+86)95524。

　　吉祥航空：

　　2018年6月18日上午日本大阪发生6.1级地震，为妥善处置应急工作，发扬人文关怀，履行民航行业的社会责任，吉祥航空经研究决定：凡2018年6月18日零时前购买的，旅行日期为2018年6月18日零时(含)至2018年6月25日24时(不含)期间，到达大阪关西机场以及从大阪关西机场出发的旅客，首次提出航班变更申请，可在客票有效期内免费变更至2018年7月10日24时(含)前航班，亦可免费申请办理退票手续。再次提出变更申请或要求变更至2018年7月10日24时(含)之后航班，则依据吉祥航空客票使用条件办理。

　　详询吉祥航空24小时服务热线(021)-95520。

　　奥凯航空：

　　2018年6月18日上午，日本大阪发生6.1级地震。为妥善处置应急工作，发扬人文关怀，充分体现奥凯航空以人为本，服务社会的大局意识，奥凯航空经研究决定：

　　凡2018年6月18日(含)前购买，旅行日期为2018年6月18日零时(含)至2018年6月25日期间，到达以及从大阪关西机场出发的旅客：

　　即日起首次提出航班变更申请，可在客票有效期内免费变更至2018年7月10日前航班，亦可免费申请办理退票手续。2018年6月18日之前提出的变更申请，或者要求变更至2018年7月10日24时之后航班，则依据奥凯航空客票使用条件办理。

　　办理地点：原购票地、奥凯航空直属营业部、直属售票柜台和客服中心。

　　详询奥凯航空服务投诉热线：95307

　　奥凯航空天津营业部服务热线：022-23233399

　　四川航空：

　　2018年6月18日日本大阪发生6.1级地震，为更好服务川航旅客后续航班客票退票、变更工作，川航针对受大阪地震影响的旅客提供免费退票、改期政策，具体通知如下：

　　一、凡在2018年6月18日零时(含)前购买旅行日期为2018年6月18日零时(含)至2018年6月24日24时(含)期间，四川航空实际承运(票号开头为876)涉及大阪进出港的航班(含联程/往返、里程兑免客票)，可免费退票或免费改期一次。免费退票期限截止至2018年6月30日24时(含)。免费改期一次仅适用于客票在有效期内改至即日起至2018年6月30日24时(含)之前的航班。超过退票处理期限或改期至2018年6月30日24时(不含)之后的航班，均按自愿变更退票办理。

　　二、凡在2018年6月18日零时(不含)以前已经提交办理退票、变更的客票，均按自愿变更退票规定处理。

　　此外，因大阪地震导致当地交通瘫痪，大量旅客晚到，为确保更多旅客成行，天津航空6月18日GS7978大阪-天津尽全力等待各位旅客，原定13:20起飞的航班延迟到15:10起飞。天津航空还表示，境外旅客可致电00861095350呼叫中心咨询退改签事宜。

　　东方航空：

　　由于日本大阪于2018年6月18日发生6.1级地震，为保障旅客权益，提升服务质量。现决定为近期涉及大阪及周边地区行程的旅客提供以下改期或退票方案。

　　一、适用客票范围

　　1、仅限涉及中国与日本大阪、冈山、广岛航线之间的航段未使用或部分使用的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

　　2、旅行日期：涉及中国与日本大阪、冈山、广岛航线之间的航段旅行始发日期在2018年6月18日(含)至2018年6月20日(含)。

　　二、改期或退票方案

　　对在2018年6月18日零时之前已经出票的客票，可在东方航空旅客服务热线95530、东方航空各销售单位及东方航空各机场柜台免费改期一次至2018年6月18日到2018年6月25日之间的东方航空实际承运相同航线(相同旅行方向相同物理舱位)，或在原出票地退票(按非自愿退票规定执行，仅限781票本)。

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