山航发布中国台湾航线客票处置方案通知

　　针对大陆居民赴台个人游暂停，山航发布中国台湾航线客票处置方案通知，符合条件的旅客可办理退票，无须支付退票费。

　　一、适用范围

　　凡在2019年7月31日24时前购买的，涉及山航旅行日期为2019年8月1日0时（含）之后的中国台湾地区航班（包括山航实际承运航班和*SC代码共享航班），且所持票证为324客票（仅限山航实际承运航班）的中国大陆籍自由行旅客。

　　二、退票

　　旅客可在客票有效期内申请办理退票，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、山东航空直属柜台或拨打24小时客服热线95369办理。

　　上述时间均为当地时间。

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